お電話でのお問い合わせは「言い間違い・聞き間違い・言った・言わない」のトラブルの元になりますので対応していません。必ずお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さい。
| サイト名 | うまめしドットコム（うまめしオンラインサロン） |
|---|---|
| URL | https://xn--p8j8a6gma.com セキュリティの高いSSL化済み |
| サロン オーナー | 北村 勝信 競馬YouTuberうまめし君 |
| カスタマー センター | 大阪市北区西天満5-8-8 Tel:06-6314-1790 お問い合わせはメールフォームよりお願い致します。 |
| 支払い方法 | クレジットカード |
| 返金・返品 | 返金はできません。 |
| 受け渡し時期 | 決済の確認が取れて24時間以内にログインに必要なユーザー名とパスワードを記載したメールをお送り致します。 |
| 運営責任者 | 株式会社ゴートゥームーブ 虫明 誠造 私とスタッフ一同でサロンオーナーと会員様の橋渡し役となり、責任を持って最後までお手伝いさせて頂きます。ご不満な点やお気付きの点が御座いましたら、いつでも遠慮なくお知らせください。 |
クレジットカード決済が終わって24時間以上経過してもパスワード案内メールが届かないのは大きく分けて2つの原因があります。
1.実は届いているけど気付いていない。
GoogleのGメールや、Yahoo!のヤフーメールに多いのが、メール自体は届いているのに「迷惑メールフォルダ」に誤配されているケース。迷惑メールフォルダに入ってしまうとメールアプリでは確認できなかったりするので、各々のサイトでログインしてご確認ください。
2.メールサーバーに勝手に消されている
携帯電話会社やマイクロソフト社やアップル社が提供しているメールに多いのが、迷惑メールっぽいメールは勝手に消してしまうシステムで、当方からのメールが抹消されてしまっているケース。
解決策
まず、迷惑メールフォルダを見ていただいて、それでも届いていない場合は恐らく抹消されているため、携帯電話のショートメール（電話番号だけがわかればやりとりできる短文メール機能）で連絡を取り合いますので、必ずショートメールが受け取れる設定を確認の上でお問い合わせフォームより、メールが届いていない事をご連絡ください。
必ず解決に向けてきちんと対応致しますので、まずは落ち着いてご連絡くださいませ。